Kommunikation am Telefon

Während beim persönlichen Gespräch neben der Sprache die Mimik, die Gestik, Bilder und auch der persönliche Kontakt zur Verfügung stehen, können Sie am Telefon nur akustisch kommunizieren. Sie lernen, wie Sie sich dieses Wissen zu Nutze machen und so noch souveräner und sympathischer kommunizieren.

Trainer: Arne Borrmann

Keywords: Telefontraining, Stimme macht Stimmung, in Bildern sprechen